科学与工程教育：谁是顾客？
摘要：教育系统向商业运营模式迈进时，很容易误将学生视为顾客。将学生误认为是顾客会使课程学分或学位被解释为产品。真正的产品应该是额外的知识、技能和能力，而学分和学位应该代表这些。后果可能是灾难性的，因为“顾客永远是对的”的观念可能导致被误认为顾客（学生）的期望得到满足，而真正的产品（给学生增加的价值）则无法满足真正的顾客（未来的雇主和纳税人）的标准。
作者：Michael Courtney, Amy Courtney
论文ID：physics/0612117
分类：Physics Education
分类简称：physics.ed-ph
提交时间：2012-08-28