服务使用中的网络效应
摘要：社交和沟通网络在新观念、产品或服务传播过程中发挥着重要作用的大量证据表明，在稳态下，当所有用户都意识到创新，并且其使用模式主要由其对用户的效用决定时，网络效应的影响预计会减弱。在这里，我们研究了面向超过六百万用户的四种基于移动电话的服务，允许我们同时监测个体之间的通信网络和时间分辨率的服务使用模式。我们发现使用情况与通信网络的结构高度相关，并且证明了在同一社交网络中存在两个不同的使用类别，网络效应是造成它们之间可量化差异的原因。为了测试我们理论的预测能力，我们证明了传统营销技术在永久提升服务采用率方面是无效的，并提出了一种基于中心的激励机制，有潜力增加其中一种服务类别的使用情况。
作者：G. Szabo and A.-L. Barabasi
论文ID：physics/0611177
分类：Physics and Society
分类简称：physics.soc-ph
提交时间：2007-05-23