业务流程：过程思维对信息系统开发的理论影响
摘要：影响IT项目成功率的过程思维有两个方面。这两个方面分别是组织结构的变化和信息系统开发的认识论。首先，组织管理中对业务流程的构思增加了信息系统的结构复杂性，因为现有系统必须融合成一个统一的跨职能架构。其次，过程思维导致了对组织的一种特殊观点，最终对信息系统的支持产生了负面影响。作为过程思维的例证，业务流程再造运动坚持一种对组织的技术管理观点。特别是这种对组织的构思将人视为实现某些组织目标的机制。由于这种观点，利益相关者面对的是已实施的系统，而不是就系统的范围和功能进行咨询。因此，过程思维的这两个方面都对IT项目的成功产生了负面影响。结构复杂性问题是企业应用整合所关注的领域，主要需要技术解决方案。然而，与对组织的构思相关的问题需要一种不同的、非常非技术的观点。本文讨论了几个克服过程思维某些局限性的方向，但这些方向只是小小的指引。如果要获得真正有效和有用的信息系统，IT从业者和科学家需要完全不同的思维方式。
作者：Mark Dumay
论文ID：cs/0409037
分类：Other Computer Science
分类简称：cs.OH
提交时间：2007-05-23