虚拟代理人在群体决策中参与和情感行为的影响
摘要：虚拟代理人（VA）需要展示参与和情感行为，以在我们的日常生活中成为更有效的社交角色。然而，这些行为需要符合社会规范，尤其是在组织环境中。本研究考察了不同VA行为对主体在团体决策过程中的感知和行为的影响。参与者在团体讨论中接触到的VA展示了不同水平的参与和情感行为。参与指的是VA对团体任务的关注，而情感行为代表了VA的情感状态。结果表明，VA的参与对用户行为产生积极影响，特别是在注意力分配方面。然而，它对主观感知的影响较小。相反，VA的情感表达对主观感知，如社交存在感、社交影响力和可信度产生负面影响。有趣的是，在64个任务的讨论中，只有七个团体得分低于个体得分，而在这六个团体中，VA展示了无参与和无情感状态。我们讨论了结果和在将VA用于团体会议中的未来研究的潜在影响。这为改进VA在团体决策情景中作为团队成员的行为以及指导VA在组织环境中的设计提供了有价值的见解。
作者：Hanseob Kim, Bin Han, Jieun Kim, Muhammad Firdaus Syawaludin, Gerard Jounghyun Kim, Jae-In Hwang
论文ID：2308.10385
分类：Human-Computer Interaction
分类简称：cs.HC
提交时间：2023-08-22