屏幕或无屏幕？通过一个使用语音助手的真实世界部署研究，为老年人提供带触摸屏和无触摸屏的教训。
摘要：让年长者在语音用户界面上遇到的挑战包括构建结构化请求和感知这些设备的操作方式。语音优先用户界面有潜力通过支持多模态交互来解决这些挑战。独立的语音+触摸屏语音助手（VAs），如Echo Show，是采用这种界面的特定类型的设备，且越来越受欢迎。然而，对于年长者来说，额外的触摸屏的优势尚不清楚。通过与独立居住的年长者进行为期40天的实地部署，我们展示了一项以受试者为内部因素的研究（N = 16; 年龄平均值 = 82.5，标准差 = 7.77，最小值 = 70，最大值 = 97），以了解内置触摸屏如何在设备设置、自我报告日记调查和常规使用中对年长者有益性。我们发现，尽管参与者对视觉输出表示赞赏，但他们仍然更喜欢通过语音而不是触摸方式进行回应。我们确定了六项设计影响，可为未来的老年友好型VAs创新提供指导，以管理医疗保健并改善生活质量。
作者：Chen Chen, Ella T. Lifset, Yichen Han, Arkajyoti Roy, Michael Hogarth, Alison A. Moore, Emilia Farcas, Nadir Weibel
论文ID：2307.07723
分类：Human-Computer Interaction
分类简称：cs.HC
提交时间：2023-07-18