设计个性化的政策和技术干预以改善零工工作条件。
摘要：平台式零工经济对独立工作者提供了短期合同工作，他们被付费来完成“零工”，并且对于何时、是否以及如何进行工作拥有控制权。零工经济平台（如Uber、Lyft、Instacart）为工作者提供了增加的工作机会、降低的进入门槛和更好的灵活性。然而，越来越多的证据表明，工作者的福利和零工工作条件已成为重要的社会问题。在设计面向公众的政策和技术以改善零工工作条件时，存在一些固有的权衡，即在提供个体灵活性和满足所有社区需求时的权衡。在基于平台的零工工作中，承包商追求短期任务的灵活性，但政策制定者在设计支持他们工作的政策时会抵制对人口进行细分。由于平台提供了越来越多的服务，我们认为政策制定者和平台设计师必须为基于平台的工作者提供更有针对性和个性化的政策、福利和保护措施，以便他们能够拥有更成功和可持续的零工工作生涯。我们在本文中提出了来自美国的相关法律和学术证据来支持这一立场，并对未来的政策和技术创新提出了建议。
作者：Jane Hsieh and Oluwatobi Adisa and Sachi Bafna and Haiyi Zhu
论文ID：2306.12972
分类：Human-Computer Interaction
分类简称：cs.HC
提交时间：2023-06-23