有效知识管理中的陷阱：来自国际信息技术组织的洞察
摘要：组织中知识被认为是一种重要的资源。为了让组织从所拥有的知识中受益，需要有效地管理知识。尽管从业者认为知识分享和管理很重要，但组织未能从知识中受益，导致合作问题和有价值的知识在员工离职时流失。本研究旨在确定阻碍个人有效分享和管理知识的因素，并了解如何消除这些因素。通过对一家国际大型IT组织的50名员工进行半结构化小组访谈收集了实证数据。本研究确认了知识管理的重要性感知与实践中很少体现这种重要性之间的差距。识别出了几个阻碍因素，分为个人社交主题、组织社交主题、技术主题、环境主题和相关的社交和技术主题。针对缓解这些阻碍因素的建议主要集中在改善员工行为，如提供培训和遵循指导方针。本研究的发现对于知识密集型领域的组织具有重要意义，他们可以利用这些知识来制定知识分享和管理战略，提高整体绩效。
作者：Kalle Koivisto, Toni Taipalus
论文ID：2304.07737
分类：Computers and Society
分类简称：cs.CY
提交时间：2023-04-18