支持业务流程管理的面向过程数据科学和分析综述
摘要：过程分析方法能够通过利用所有与流程相关的数据来提取知识、改善流程绩效并支持组织决策，从而支持业务流程管理和持续改进的实践。一旦收集到流程执行数据，就会包含隐藏的洞察力和可操作的知识，这些对企业有很大的商业价值，使企业能够采取数据驱动的方法来识别绩效瓶颈、降低成本、提取洞察力和优化可用资源的利用。了解“当前部署的流程”的特性（这些日志通常包含其执行跟踪）对于理解流程实例之间的差异、低效率的根本原因以及确定投资改进工作的领域至关重要。在这项调查中，我们讨论了各种方法，让组织能够了解其流程的行为、监视当前运行的流程实例、预测这些实例的未来行为，并为整个组织的运营决策提供更好的支持。
作者：Asjad Khan, Aditya Ghose, Hoa Dam, Arsal Syed
论文ID：2301.10398
分类：Other Computer Science
分类简称：cs.OH
提交时间：2023-01-26