为什么我在等待？数据驱动的企业流程等待时间分析
摘要：分析等待时间的原因可以帮助分析人员识别减少流程周期时间的机会。本文提出了一种过程挖掘方法，将每个流程中的活动转换过程中观察到的等待时间分解为多个直接原因，并分析每个已识别原因对流程的周期时间效率的影响。实证评估表明，所提出的方法能够发现不同的等待时间的直接原因。所提出方法的适用性在实际流程中得到了证明。
作者：Katsiaryna Lashkevich, Fredrik Milani, David Chapela-Campa, Ihar Suvorau, Marlon Dumas
论文ID：2212.01392
分类：Databases
分类简称：cs.DB
提交时间：2022-12-06