使用强化过程树的模拟进行交互式过程改进
摘要：为了分析和改进组织中的流程，事件数据提供了主要的信息来源。过程挖掘技术捕捉了运行过程的各个方面的状态，例如活动流程和绩效指标。过程所有者的下一步是将提供的见解转化为行动，以改进他们的流程。这些行动可能在流程的不同方面进行。然而，仅仅意识到需要改进的流程方面以及潜在的行动是不够的。中间的关键步骤是评估决策和改进的结果。在本文中，我们提出了一个框架，以系统地比较组织的事件数据和模拟事件数据，以及比较不同设置下修改过程的结果。所提出的框架可以作为一种分析服务提供给组织，使其可以轻松访问事件数据分析。该框架由一个模拟工具支持，该工具可以对流程进行更改并在不同场景中重新运行流程。模拟步骤包括可以自动捕捉和用户修改的流程的不同视角。然后，我们应用了一种最先进的基于事件数据的流程比较方法，直观地反映这些变化对流程的影响，即评估流程改进。我们的框架还包括将变更测量模块作为工具实施的部分。
作者：Mahsa Pourbafrani, Wil M. P. van der Aalst
论文ID：2201.07755
分类：Other Computer Science
分类简称：cs.OH
提交时间：2022-01-20