用户和提供商报告的云故障的特征化
摘要：云计算是数字社会的基础。数字银行、媒体、通信、游戏等等都依赖于云服务。然而，云服务可能会出现故障，导致服务受损、用户不满，甚至使公司损失数百万美元。要了解云服务故障的原因和方式，需要详细报告。过去的研究通过云运营商发布的日志来研究云服务的故障情况。然而，缺乏关于用户如何感知和体验云故障的信息。因此，我们收集和描述了三年内三个云服务提供商的用户报告的云故障数据。我们对用户报告中的时间模式进行计数和分析，并从中推断故障以及其持续时间和间隔时间。我们对提供商报告的云故障进行描述，并将结果与用户报告的故障进行比较。比较揭示了用户对故障的感知程度以及云服务提供商报告的故障数量。总体而言，本研究对用户和提供商报告的云故障进行了描述和比较。
作者：Mehmet Berk Cetin, Sacheendra Talluri, Alexandru Iosup
论文ID：2110.12237
分类：Distributed, Parallel, and Cluster Computing
分类简称：cs.DC
提交时间：2023-04-27