巴基斯坦电信公共部门组织中ERP项目的性能提升因素：一项探索性研究
摘要：公共部门组织以不同的方式对待，因为在竞争激烈的环境中，信息技术/信息系统已成为必需品。随着全球技术采用的推进，信息系统的重要性日益重要。ERP项目被认为是最重要和关键的技术领域之一，尤其是在以成本效益和运营效率为重的公共部门组织中。对ERP项目进行了大量的研究，但主要集中在关键成功因素（CSFs）和其他管理问题上。这项持续进行的研究主要关注巴基斯坦最大的公共部门组织之一在公共部门组织中ERP软件的性能。尽管ERP项目是由经验丰富的顾问处理的，并得到了供应商公司的支持，但由于其特点和功能复杂性与组织流程不匹配，在实施过程中和之后会出现不同的管理和技术问题。本研究调查了巴基斯坦一家大型公共部门组织中ERP系统的性能；挖掘出了可以使整个项目成功或失败的五个最关键的技术因素。该探索性研究包括广泛的文献综述和案例研究，包括调查和访谈，后来通过在巴基斯坦的一家公共部门组织中的应用进行了调查。
作者：Shafqat Ali Shad, Enhong Chen, Faisal Malik Faisal Azeem
论文ID：1207.2862
分类：Computers and Society
分类简称：cs.CY
提交时间：2012-09-24