普通搜索引擎用户对简单和复杂搜索任务的难度、努力和结果的评估
摘要：网络搜索引擎是在网络上寻找信息的首选工具。它们正不断发展，成为满足我们所有搜索需求的常用工具。我们使用它们来进行简单的查询任务，也用它们来处理耗时和更复杂的搜索任务。然而，我们对用户在执行这些任务时的表现并不了解，尤其是对普通用户而言。本研究旨在进一步了解网络用户是否能够评估搜索任务的难度、时间投入、查询投入和任务结果，以及他们的评判表现是否与任务复杂性相关。我们的研究在一个广泛的人口背景下系统地选择了56人的样本进行。他们在实验室环境中使用商业网络搜索引擎进行了一组12个搜索任务。研究结果证实，对普通网络用户来说，很难判断执行复杂搜索任务的难度和投入。相较于复杂任务，简单任务的判断更可靠。任务复杂性是评判表现的一个指标。
作者：Georg Singer, Ulrich Norbisrath, Dirk Lewandowski
论文ID：1206.2528
分类：Information Retrieval
分类简称：cs.IR
提交时间：2012-06-13