支持组织中知识工作的设计集成IT平台的挑战与机遇
摘要：为组织设计和实施综合的基于IT的知识管理支持环境存在许多问题。解决这些问题需要对知识工作中的信息使用和技术干预范围有深入了解。本文提出了一种名为TOKM（面向任务的组织知识管理）的设计理论，用于构建支持组织知识管理的综合IT平台。TOKM将任务为基础的方法和通用方法看似相互排斥的实践结合起来。在开发设计过程中，研究了知识工作者的信息需求，并根据知识工作的信息使用模型对其进行了扩展，研究了更高级的IT支持可能性，并形成了一组元需求。按照IS设计理论范式，假设了一组工件来满足这些需求。最后，概述了一种设计方法，即基于IT的综合平台——知识工作支持平台（KWSP），以实现这些工件以满足需求。KWSP是一个强大的平台，可以在共享平台上构建和维护多个特定任务类型的知识工作支持系统（KWSS）。每个KWSS针对它所支持的任务类型，可以轻松地设计出对个人和知识工作者团体在执行各自的知识工作实例中提供广泛和复杂支持的功能。
作者：Arijit Laha
论文ID：0910.2626
分类：Digital Libraries
分类简称：cs.DL
提交时间：2011-12-23