IS外包合作环境中双向服务、信息和产品质量的概念模型
摘要：合作过程中的质量对服务、信息和/或产品（SIP）的质量以及相互提供给对方的合作实体产生了影响的理论。本文研究了外包IS项目（如定制软件开发）的情景，其中委托方和供应商之间的合作程度较高。利用社会交换理论，提出的概念模型试图在合作环境中建立SIP质量的“双向”特性，其中交换的SIP可能是“依赖”于彼此的，并且如果任何实体希望获得高质量的SIP，则应努力提供相应的高质量SIP。此外，本文主张增加将财务利益（有形或无形的货币利益或风险）与在项目生命周期中持续交换的SIP质量相联系的努力。
作者：Subrata Chakrabarty
论文ID：0902.0188
分类：General Finance
分类简称：q-fin.GN
提交时间：2009-02-03